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优秀员工是如何打造的

   来源:    日期:2021-6-9  

       2021年2月6日,陆高飞老师受樊总的邀请并组织开展了第一期查尔曼男士理发馆培训。这次培训是为了进一步强化学员对服务的认知,提高服务效率,强化团队建设,为公司的发展壮大奠定良好基础。

      在陆高飞老师激情洋溢讲解服务培训的内涵中拉开序幕,期间分别让培训人员介绍了自己,并让大家说出自己对服务的理解。

       陆高飞老师对学员做了独到讲解,重点强调了强化服务是强化各级人员认知关键所在,同时也拿中国台湾的"经营之神"王永庆先生的成功历程讲解,使学员们抓住了此次培训的精髓,讲课过程中还分别与大家探讨了关于后期的客户管理方面的问题,使大家受益匪浅。

       每个学员都听得聚精会神,接下来为了促进学员之间的相互交流及培养团队作战能力,陆高飞老师安排了一个互动小游戏,变魔术,让大家找到变动的细节,因为是第一次的接触,大家都显得紧张和生疏,通过游戏,让大家变得轻松自在起来,过程中不仅克服了员工的胆小的心理和锻炼了动脑能力,同时大家的团队协作能力也有所提高,最重要的是促进了同事间的相互了解,建立起了友好快乐的工作关系。课程讲解过程中陆高飞老师理论联系实际,讲课生动有趣,课堂气氛十分活跃。

      同时,什么是“服务精神”?

       服务精神是指为某种事业、集体、他人工作的思想意识和心理状态。具有服务精神的人有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求,即专注于如何发现并满足客户的需求,判别方法是:这人是否能设身处地为顾客着想、行事。

        在休息的时刻,陆高飞老师向樊总以及股东了解到企业的2021年新年度的规划与定制企业新征程的发展,了解企业现在的经营的情况,同时也听取了公司在经营过程中存在的问题上作出指导与建议。

       陆高飞老师说道:在服务完客人之后,希望每一位学员要学会善于积极主动发现、分析、总结并解决问题,做一个真正会创新,很专业,爱用心,乐分享的查尔曼人。企业不断成长壮大,越来越重视人才的输入与培养。培训,是员工逐渐熟悉、适应组织环境,准确定位自己角色、充分发挥自己才能的一个重要指引。此次培训活动于15:00分圆满结束!

       查尔曼理发馆是柳州刚成立的一家专业男士理发机构,专注男士形象打造、释放男人魅力、树立男性品牌。店面装饰高端大气上档次、设施设备国内一流、服务团队专业高精,目标是成为行业的引领者!欢迎大家光临体验!

培训师:陆高飞老师

联系电话:18177282920

公司地址:柳州市城中区中房文化产业大厦510(广西驭帆信息科技有限公司)

本次培训地址:柳州市鱼峰区蟠龙路窑埠古镇7栋105号(查尔曼男士理发馆)